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Proteção do consumidor

Como a UE pretende aumentar a proteção do consumidor 

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Publicado

1 ano atrás

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Conheça as novas regras da UE sobre segurança de produtos para aumentar a proteção do consumidor e adaptá-lo a novos desafios, como a transição verde e a transformação digital, Sociedade.

Regras de segurança do produto atualizadas

Em março de 2023, os eurodeputados aprovaram regras revisadas sobre segurança de produtos de produtos de consumo não alimentares, concebidos para fazer face aos riscos de segurança associados às novas tecnologias e ao aumento das vendas online. Eles substituem os existentes Diretriz Geral de Segurança do Produto, que remonta a 2001.

Melhorando as avaliações de segurança

As novas regras visam garantir que todos os produtos colocados no mercado sejam seguros para os consumidores. Os consumidores vulneráveis, incluindo crianças e pessoas com deficiência, serão protegidos por requisitos de segurança mais rigorosos para os produtos comercializados para eles.

As novas regras de segurança do produto  

  • melhorar as regras de recolha que alargam as obrigações dos operadores económicos  
  • dar mais poder às autoridades de fiscalização do mercado  
  • obrigar os mercados online a cooperar com as autoridades para prevenir riscos  
  • permitir que as autoridades de mercado ordenem a retirada de produtos perigosos em até dois dias úteis 
  • garantir que os produtos só possam ser vendidos por um fabricante, importador ou distribuidor baseado na UE que assuma a responsabilidade pela segurança dos produtos colocados no mercado 
  • dar aos clientes o direito de reparo, substituição ou reembolso em caso de recall do produto 

Procedimentos de recall mais eficientes

Com o quase um terço dos clientes da UE ainda usa itens recolhidos, o regulamento atualizado visa melhorar o procedimento de recolhimento e remover rapidamente produtos perigosos do mercado. € 11.5 bilhões por ano O custo estimado de acidentes evitáveis ​​resultantes de produtos inseguros

Benefícios econômicos


A normalização das regras de segurança dos produtos a nível da UE beneficiará as empresas e os consumidores.

Os processos de negócios serão simplificados, o que reduzirá os custos, enquanto os consumidores se beneficiarão de produtos mais seguros e procedimentos de recall mais fáceis.

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Espera-se que a legislação economize dinheiro dos consumidores graças a padrões de segurança aprimorados.

É estimado que os novos regulamentos resultarão em economias de cerca de € 1 bilhão para os consumidores da UE no primeiro ano e aproximadamente € 5.5 bilhões na próxima década.

Tornando mais fácil o consumo sustentável

A Meta de neutralidade climática para 2050 é uma prioridade para a UE e as questões dos consumidores têm um papel a desempenhar - através do consumo sustentável e da economia circular.

Consumo sustentável

Seguindo as exigências do Parlamento Europeu, a Comissão Europeia propôs um política para facilitar a reparação de electrodomésticos em março de 2023. Os deputados querem fazer reparos sistemáticos, econômicos e atraentes. O Parlamento também pediu a rotulagem da vida útil dos produtos, bem como medidas para promover uma cultura de reutilização, incluindo garantias para produtos usados.

Em dezembro de 2022, o comitê de meio ambiente, saúde pública e segurança alimentar do Parlamento publicou um projecto de relatório com um proposta de regulamento sobre requisitos de ecodesign para produtos sustentáveis ​​pela Comissão Europeia. Os eurodeputados devem votar até o verão de 2023.

Em junho de 2022, os eurodeputados atingiram um negociar em carregador comum com o Conselho, que tornará o USB Type-C a porta de carregamento comum para todos os dispositivos móveis até o outono de 2024.

Em setembro de 2020, a Comissão lançou o iniciativa de produtos sustentáveis sob o novo Plano de Acção Economia Circular. Seu objetivo é tornar os produtos adequados para uma economia circular neutra para o clima, eficiente em termos de recursos e, ao mesmo tempo, reduzir o desperdício. Também abordará a presença de produtos químicos nocivos em produtos como eletrônicos e equipamentos de TIC, têxteis e móveis.

Tornando a transformação digital segura para os consumidores

A transformação digital está mudando drasticamente nossas vidas, incluindo a forma como compramos. Para ajudar as regras do consumidor da UE a se atualizarem, em julho de 2022, o Parlamento aprovou o Lei de Mercados Digitais e Lei de Serviços Digitais, um conjunto de regras para melhorar a segurança dos consumidores em todas as plataformas em linha na UE, incluindo mercados em linha.

Os MEPs também propuseram regras para proteger os usuários de conteúdo nocivo e ilegal online ao mesmo tempo, salvaguarda a liberdade de expressão e pede novas regras sobre publicidade online, dando aos usuários mais controle.

Dado o impacto da inteligência artificial, a UE está a preparar regras para gerir os seus oportunidades e ameaças. O Parlamento criou um comitê especial e enfatiza a necessidade de uma legislação centrada no ser humano. O Parlamento também propôs um regime de responsabilidade civil para inteligência artificial que estabelece quem é o responsável quando os sistemas de IA causam danos ou prejuízos.

Fortalecimento da aplicação dos direitos do consumidor

Os países da UE são responsáveis ​​pela aplicação dos direitos do consumidor, mas a UE tem um papel de coordenação e apoio. Entre as regras que implementou está uma diretiva sobre um melhor aplicação e modernização do direito do consumidor e regras sobre tutela coletiva.

Atendendo às necessidades específicas do consumidor

Consumidores vulneráveis, como crianças, idosos ou pessoas com deficiência, bem como pessoas com dificuldades financeiras ou consumidores com acesso limitado à Internet necessitam de salvaguardas específicas.

Na sequência do aumento maciço das compras online e da facilidade com que os consumidores podem contrair dívidas, o Parlamento acordou em novas regras de crédito ao consumo visa proteger as pessoas de dívidas de cartão de crédito, cheque especial e empréstimos inadequados para sua situação financeira.

Como as crianças são particularmente vulneráveis ​​à publicidade prejudicial, o Parlamento aprovou regras mais rígidas para serviços de mídia audiovisual para serviços de mídia audiovisual.

Garantindo a segurança dos produtos vendidos na UE

Os consumidores compram frequentemente bens fabricados fora da UE. Segundo a Comissão, as compras a vendedores fora do UE aumentou de 8% em 2014 para 21% em 2020 e a nova agenda do consumidor destaca a necessidade de cooperação internacional para garantir a proteção do consumidor. A China foi o maior fornecedor de bens para a UE em 2021, pelo que o Parlamento aprovou um resolução sobre uma nova estratégia UE-China em 2021 para aumentar a segurança dos produtos vendidos online.

Segurança do produto 

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O EU Reporter publica artigos de várias fontes externas que expressam uma ampla gama de pontos de vista. As posições tomadas nestes artigos não são necessariamente as do EU Reporter.
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