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Economia digital

Anúncios pessoais cruciais para PMEs e outras pequenas organizações

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Como associação para dados e marketing, DDMA está comprometida com o uso responsável de dados por mais de 15 anos. Juntamente com nossos membros, buscamos um ecossistema de publicidade online justo, seguro e transparente. Deve ficar claro para os consumidores o que acontece com seus dados e por que determinados anúncios são exibidos. As organizações não devem coletar e usar dados pessoais se não puderem explicar o motivo ao cliente. Portanto, saudamos a Lei de Serviços Digitais, que introduz obrigações de transparência para anúncios online direcionados. Somente com mais transparência podemos restaurar a confiança do consumidor, escreve Diana Janssen.

Mas a proibição ou restrição da publicidade personalizada não é o caminho a seguir e, além disso, é prejudicial para as PME, empresários inovadores e outras pequenas organizações. Muitas vezes é esquecido que essas organizações menores também podem ser afetadas por uma proibição. Eles personalizam os anúncios para alcançar facilmente seus clientes atuais ou potenciais, levantar fundos e informá-los. No momento, não há alternativa realista. Em muitos casos, sua capacidade financeira é limitada, tornando vital a eficácia da publicidade online. Por serem capazes de anunciar de forma eficaz com um orçamento limitado, os pequenos empresários podem se manter atualizados na Internet dominados por grandes partidos.

Precisamente por causa da ampla gama de setores e empresários que podem ser afetados por uma proibição, é preciso cautela. As pequenas organizações devem reter a oportunidade de levar seus produtos, serviços e informações ao conhecimento dos consumidores. A comunidade empresarial e os políticos devem, portanto, lutar em conjunto pelo uso de publicidade personalizada que melhor salvaguarde a posição dos consumidores e empresários.

Compartilhamos as preocupações do Parlamento Europeu sobre o atual ecossistema de publicidade. A grande quantidade de desinformação disseminada por meio das principais plataformas digitais precisa ser combatida. Isso levou a apelos em Bruxelas para a proibição total da publicidade direcionada ou personalizada. No entanto, espalhar desinformação e publicidade relevante e personalizada são duas coisas completamente diferentes. Em um ecossistema de publicidade em bom funcionamento, há necessidade de conteúdo personalizado, por exemplo, com base no comportamento e no histórico de pesquisa. A personalização garante que você veja o conteúdo que é relevante para você, na sobrecarga de informações que as pessoas enfrentam online.

A comunidade empresarial e outros setores estão trabalhando arduamente em anúncios personalizados de alta qualidade, que requerem o mínimo de dados pessoais possível. Como uma associação do setor, é nosso trabalho disseminar ativamente bons exemplos e ajudar as organizações a usar os dados de maneira responsável, como fazemos com nosso Mapa de princípios de uso de dados e workshop sobre ética de dados. A publicidade personalizada com privacidade, onde o cliente tem controle sobre seus dados, é possível dentro das regras estritas do GDPR para minimização de dados.

Os políticos podem ajudar a comunidade empresarial com informações e ferramentas para conformidade com as regras existentes e sua aplicação. A simples proibição ou restrição da publicidade personalizada não ajuda o consumidor. Isso apenas torna muito difícil para as pequenas organizações atingirem seu público.

Diana Janssen é diretora da DDMA, a maior associação comercial da Holanda para marketing, serviços e vendas baseados em dados.

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O EU Reporter publica artigos de várias fontes externas que expressam uma ampla gama de pontos de vista. As posições tomadas nestes artigos não são necessariamente as do EU Reporter.

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