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Comissão reúne a principal rede europeia de fiscalização e as principais partes interessadas para combater a fraude online contra os consumidores

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1 ano atrás

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A Comissão organizou um workshop de especialistas sobre como combater as tendências emergentes de fraude ao consumidor online, com autoridades públicas responsáveis ​​pela aplicação da lei Rede de Cooperação para a Proteção do Consumidor (CPC), representantes nacionais da Rede de Centros Europeus do Consumidor (ECC), membros de Europol e das autoridades nacionais de aplicação da lei. Os participantes visam aumentar a cooperação entre as autoridades de aplicação da lei compartilhando as melhores práticas e conhecimentos sobre as ferramentas disponíveis para detectar e combater fraudes on-line ao consumidor, incluindo aquelas alimentadas por IA, e mapeando e monitorando tendências emergentes para garantir que a luta contra fraudes e golpes seja dinâmica e flexível.

Democracia, Justiça, Estado de Direito e Protecção do Consumidor Comissário Michael McGrath (retratado) disse: “Fraudes e golpes não são apenas uma ameaça à economia europeia, eles também são uma causa significativa de sofrimento financeiro e psicológico para os consumidores europeus. Quase metade dos consumidores na União Europeia encontraram fraudes e golpes online em 2024. Como essas práticas fraudulentas estão em constante evolução, é essencial que todos os atores em todos os níveis cooperem estreitamente para detectar e combater fraudes e golpes.”

Com base nas discussões durante o workshop, a Comissão também explorará ações de acompanhamento com as autoridades, incluindo como fazer melhor uso das ferramentas de TI existentes para apoiar o compartilhamento de informações entre as autoridades de proteção ao consumidor e as autoridades responsáveis ​​pela aplicação da lei sobre entidades envolvidas em práticas fraudulentas. No mês que vem, a Comissão publicará o Painel de Avaliação das Condições do Consumidor de 2025, que fornecerá uma visão geral das atitudes, comportamentos e experiências dos consumidores na UE e também incluirá dados sobre fraudes e golpes. Mais informações sobre a luta contra a fraude online podem ser encontradas aqui..

Juntos, este workshop internacional e suas iniciativas de acompanhamento marcam passos determinados na proteção dos consumidores europeus por meio da detecção e combate a práticas fraudulentas on-line.

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