Vestager acusa Amazon de distorcer o mercado por meio do abuso de big data

A Comissão Europeia considerou preliminarmente que a Amazon abusou de sua posição dominante no varejo online. A Comissão acusa a Amazon de utilizar sistematicamente os dados de vendedores independentes, em benefício do seu próprio negócio retalhista, que concorre diretamente com os vendedores terceiros que utilizam a sua plataforma.

Big Data

Vice-Presidente Executivo Margrethe Vestager (retratado), responsável pela política de concorrência, disse: “Não se trata dos insights que o varejo da Amazon tem sobre os dados confidenciais de negócios em uma venda específica, mas sim dos insights que o varejo da Amazon acumulou por meio dos dados de negócios de mais de 800,000 ativos vendedores na União Europeia, cobrindo mais de um bilhão de produtos. Em outras palavras, este é um caso de big data.

“Chegamos à conclusão preliminar de que o uso desses dados permite que a Amazon se concentre na venda dos produtos mais vendidos e marginalize os fornecedores terceirizados, limitando sua capacidade de crescimento.

“Devemos garantir que as plataformas de dupla função com poder de mercado, como a Amazon, não distorçam a concorrência. Os dados sobre a atividade de vendedores terceirizados não devem ser usados ​​em benefício da Amazon quando ela atua como concorrente desses vendedores. Suas regras não devem favorecer artificialmente as próprias ofertas de varejo da Amazon ou aproveitar as ofertas de varejistas que usam os serviços de logística e entrega da Amazon. Com o e-commerce crescendo e a Amazon sendo a plataforma líder de e-commerce, um acesso justo e sem distorções aos consumidores online é importante para todos os vendedores. ”

A Amazon terá a oportunidade de responder à posição da Comissão nas próximas semanas. 

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Questionado sobre os remédios, Vestager disse que era prematuro discutir os remédios e que a UE estava aguardando as respostas da Amazon. 

Amazon Prime

A Comissão também abriu uma segunda investigação antitruste formal sobre o possível tratamento preferencial das próprias ofertas de varejo da Amazon e aquelas dos vendedores do mercado que usam os serviços de logística e entrega da Amazon.

Vestager disse: “As regras [da Amazon] não devem favorecer artificialmente as próprias ofertas de varejo da Amazon ou aproveitar as ofertas dos varejistas que usam os serviços de logística e entrega da Amazon. Com o crescimento do comércio eletrônico e a Amazon sendo a plataforma de comércio eletrônico líder, um acesso justo e sem distorções aos consumidores online é importante para todos os vendedores. ”

Objeções da UE sobre o uso de dados de vendedores do mercado pela Amazon

A Amazon tem um papel duplo como plataforma: (i) fornece um mercado onde vendedores independentes podem vender produtos diretamente aos consumidores; e (ii) vende produtos como revendedor no mesmo mercado, competindo com esses vendedores.

Como um provedor de serviços de mercado, a Amazon tem acesso a dados de negócios não públicos de vendedores terceiros, como o número de unidades de produtos encomendadas e enviadas, as receitas dos vendedores no mercado, o número de visitas às ofertas dos vendedores, dados relacionados ao envio, ao desempenho anterior dos vendedores e outras reivindicações do consumidor sobre os produtos, incluindo as garantias ativadas.

As conclusões preliminares da Comissão mostram que grandes quantidades de dados não públicos de vendedores estão disponíveis para funcionários do negócio de varejo da Amazon e fluem diretamente para os sistemas automatizados dessa empresa, que agregam esses dados e os usam para calibrar as ofertas de varejo e decisões estratégicas de negócios da Amazon em detrimento dos outros vendedores do mercado. Por exemplo, permite que a Amazon concentre suas ofertas nos produtos mais vendidos em categorias de produtos e ajuste suas ofertas em vista de dados não públicos de vendedores concorrentes.

A opinião preliminar da Comissão, descrita em sua comunicação de objeções, é que o uso de dados não públicos de vendedores do mercado permite que a Amazon evite os riscos normais de concorrência no varejo e alavanque seu domínio no mercado de prestação de serviços de mercado na França e Alemanha - os maiores mercados para a Amazon na UE. 

Se confirmado, tal infringiria o artigo 102.º do Tratado sobre o Funcionamento da União Europeia (TFUE), que proíbe o abuso de posição dominante no mercado.

O envio de uma comunicação de objeções não prejudica o resultado de uma investigação.

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