Deputados trabalhistas: a UE deve assegurar que os governos nacionais apliquem #AirPassengerRights

Os eurodeputados trabalhistas instaram a Comissão Europeia a exercer a pressão mais forte possível sobre os governos nacionais para garantir que os direitos dos passageiros dos transportes aéreos sejam totalmente cumpridos na sequência da crise de cancelamento de voos da Ryanair, que afetou 700,000 viagens.

Os eurodeputados vão interrogar a Comissão hoje (3 de Outubro) sobre os milhares de voos cancelados e a aplicação dos regulamentos da UE sobre os direitos dos passageiros dos transportes aéreos. Ao abrigo da legislação europeia, os passageiros cujos voos são cancelados têm direito a reembolso, reencaminhamento ou regresso - embora a Ryanair inicialmente não tenha informado os clientes dos seus direitos, apenas o fez tardiamente devido à ameaça de acção legal por parte da Autoridade de Aviação Civil.

A CAA exigiu que a Ryanair esclarecesse a sua política de remarcação, compromete-se a ajudar os passageiros que escolheram uma opção inadequada por não estarem na posse de todos os factos e reembolsa quaisquer despesas correntes das pessoas afectadas pelos cancelamentos.

Lucy Anderson MEP, porta-voz do Parlamento Europeu do Trabalho sobre transporte e turismo, e porta-voz do Grupo Socialistas e Democratas para os direitos dos passageiros aéreos, disse: “Mais uma vez, vemos uma companhia aérea tratando seus clientes com desprezo. Não se contentando apenas em cancelar dezenas de voos e arruinar as férias de milhares de pessoas, eles aumentaram sua inépcia enganando os passageiros sobre a indenização que lhes é devida.

“Esse tipo de prática comercial agressiva é muito comum, com as companhias aéreas acreditando que podem explorar os diferentes regimes de fiscalização em toda a UE para fugir de suas responsabilidades. Congratulo-me com a notícia de que a CAA está pressionando a Ryanair a agir, mas toda essa situação simplesmente destaca a necessidade de os Estados membros trabalharem juntos nesta questão.

“Os passageiros não se importam com a jurisdição nacional quando se trata de suas férias, eles querem saber que onde quer que voem na Europa, eles podem confiar em sua companhia aérea para levá-los para onde estão indo ou compensá-los quando as coisas derem errado. Devemos ter uma aplicação consistente das regras em todo o nosso continente.

“As empresas precisam começar a procurar soluções, não brechas, e os governos nacionais, incluindo o Reino Unido, precisam trabalhar juntos para criar uma situação que funcione para os passageiros. Mais importante ainda, a Comissão precisa ouvir os passageiros e o parlamento e concentrar sua atenção em resolver essa bagunça. ”

Anúncios

O fiasco da Ryanair foi seguido de perto por mais uma situação terrível para passageiros e tripulantes após a entrada em administração da Monarch.

 

Lucy Anderson MEP adicionou:

 

“A má gestão total do processo Brexit pelo governo do Reino Unido contribuiu para o colapso do Monarch. Em vista das crescentes incertezas em torno do futuro da aviação entre o Reino Unido e o resto da UE, existe agora um clima cada vez mais pobre para a estabilidade e o investimento das companhias aéreas ”.

Compartilhe este artigo: