Acordo #EUTelecoms: taxas de chamadas em toda a UE limitadas até 2019 e rede #5G até 2020

O Parlamento e o Conselho (colegisladores da UE) concordaram provisoriamente com uma reforma das regras de telecomunicações da UE que visa aumentar os investimentos necessários para disponibilizar a conectividade 5G para todos os cidadãos da UE até 2020, aumentar a proteção dos usuários e introduzir um limite para taxas desproporcionais nas chamadas entre os países da UE.

Custo das chamadas de longa distância

De acordo com o acordo provisório, as taxas para chamadas dentro da UE são limitadas a 19 centavos para chamadas telefônicas e 6 centavos para mensagens de texto.

Conectividade avançada através de redes de alta capacidade

O modelo de coinvestimento introduzido pelo acordo provisório visa criar um ambiente de investimento mais previsível. Incentiva a utilização, sempre que possível, das infraestruturas de engenharia civil existentes, bem como os acordos entre operadores, sempre que estes tenham um efeito positivo na concorrência.

Mais proteção para usuários de smartphones

Os provedores de telecomunicações devem usar criptografia para prevenir e minimizar o impacto de incidentes de segurança nos usuários.

Entre as disposições que ampliam os direitos dos usuários, o projeto de acordo obriga os prestadores a notificar os consumidores para ajudá-los a monitorar melhor o uso do tempo ou o volume faturado; garante acesso equivalente para usuários finais com deficiência às comunicações eletrônicas; torna mais fácil para os consumidores comparar as ofertas; facilita ao consumidor a mudança de operador e o recebimento de uma compensação caso o operador demore muito para realizar a mudança.

Contratos, equipados com um texto conciso e de fácil leitura resumo do contrato, deve conter informações sobre os direitos dos consumidores a reembolsos e compensações:

• O direito ao reembolso, a pedido, para os consumidores que utilizem serviços pré-pagos, de qualquer saldo remanescente em caso de mudança de operador;
• quaisquer encargos devido à rescisão antecipada do contrato, e;
• quaisquer acordos de compensação e reembolso aplicáveis ​​se o serviço contratado não atender aos níveis de qualidade ou se o provedor responder inadequadamente a um incidente de segurança, ameaça ou vulnerabilidade.

O utilizador deve manter o direito de transferir um número para outro prestador durante um período mínimo de um mês após a data de cessação do contrato, salvo se o utilizador renunciar expressamente a esse direito.

Outras disposições exigem que o acesso às informações contratuais e aos serviços de emergência seja garantido para usuários com deficiência.

Reverse 112 para alertar em caso de ataque terrorista

Um "sistema 112 reverso", introduzido pelos eurodeputados, garantirá que os cidadãos sejam alertados por SMS no caso de grandes emergências e desastres iminentes, como um ataque terrorista ou uma catástrofe natural. Também será possível enviar alertas por aplicativos móveis, e ferramentas de geolocalização serão usadas para localização mais precisa do chamador. Os Estados membros terão 18 meses para implementá-lo, após a transposição.

5G na UE até 2020

Este acordo provisório também estabelece as bases para o 5G ser implantado em toda a Europa, no qual um número crescente de setores e novas tecnologias de comunicação sem fio dependem. Isso possibilitará o uso de muitos aplicativos, desde veículos conectados a cidades inteligentes e assistência médica eletrônica.

O acordo inclui o disposições já acordadas em março sobre a disponibilidade de espectro radioelétrico para 5G até 2020 na UE, nomeadamente:

• Previsibilidade de investimento de 20 anos para licenças de espectro;
• liberação oportuna de espectro;
• reguladores podem intervir mais facilmente;
• previsibilidade para todos os participantes do mercado e;
• coordenação aprimorada e revisão por pares dos procedimentos planejados de atribuição de espectro de rádio.

BEREC - papel fundamental na implementação da legislação de telecomunicações atualizada

O acordo provisório dá ao Organismo de Reguladores Europeus para Comunicações Eletrônicas (BEREC) um papel para aumentar a consistência na implementação da legislação de comunicações eletrônicas em toda a UE.

Pilar del Castillo Vera (EPP, ES), relator do Código das Telecomunicações do ITRE, afirmou: “Ao mesmo tempo que salvaguarda a concorrência, a posição do Parlamento sobre o Código visa um ambiente de investimento mais previsível. Juntamente com a garantia de um time to market mais rápido dos recursos de espectro, esta disposição simplificará a intervenção regulatória e garantirá maior consistência e previsibilidade na atribuição de espectro – crucial para a Europa responder aos desafios colocados pelo desenvolvimento das comunicações 5G.”

Dita Charanzová (ALDE, CZ), relator do parecer da IMCO sobre o Código das Telecomunicações, afirmou: “As chamadas telefónicas mais baratas são uma vitória para todos os cidadãos da UE. Espero que este seja um primeiro passo para uma UE onde as chamadas nacionais e internacionais terão o mesmo custo. O sistema Reverse 112 garante uma Europa mais segura. Nossos cidadãos precisam obter informações claras, corretas e rápidas em situações de crise. O Parlamento alcançou muitas outras medidas para os consumidores, desde a compensação se algo der errado ao mudar de provedor até maiores proteções para pessoas com deficiência, até a garantia de acesso à internet a preços acessíveis para todos."

Próximos passos

 Assim que o Parlamento e o Conselho aprovarem este acordo provisório, os Estados membros terão dois anos para transpor o Código das Comunicações Eletrônicas para a legislação nacional.