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#OnlineShopping - Comissão e autoridades de proteção ao consumidor pedem informações claras sobre preços e descontos

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anos 7 atrás

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Os sítios Web dos consumidores examinados em toda a UE mostram que muitos consumidores têm acesso a informações pouco claras sobre preços e descontos quando compram online. A Comissão Europeia e as autoridades nacionais de defesa do consumidor publicaram os resultados de uma triagem em toda a UE de 560 sites de comércio eletrônico que oferecem uma variedade de bens, serviços e conteúdo digital, como roupas ou calçados, software de computador ou ingressos de entretenimento.

Cerca de 60% destes websites apresentaram irregularidades no que respeita ao respeito das regras de consumo da UE, predominantemente em relação à forma como os preços e ofertas especiais são apresentados. A Comissária Justiça, Consumidores e Igualdade de Género, Věra Jourová, afirmou: “As compras online oferecem muitas oportunidades para os consumidores. No entanto, mais de metade dos sites apresentam irregularidades, nomeadamente na forma como os preços e descontos são publicitados. Isso deve parar, pois os consumidores são frequentemente levados à confusão e a preços mais altos do que o pretendido. Estou chocado com o alto número de sites que têm esses problemas – espero que não sejam intencionais. Os comerciantes em linha têm de respeitar plenamente as regras do consumidor da UE. As autoridades nacionais do consumidor, com a assistência da Comissão, vão agora tomar as medidas necessárias para pôr cobro a tais práticas comerciais desleais”.

O Comunicado de imprensa completo está disponível online.

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