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#PassengerRights - Viajar na UE sem preocupações

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anos 5 atrás

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Seu trem atrasou ou seu voo foi cancelado? Saiba mais sobre os seus direitos de passageiros ao viajar na UE.

Ao partir para as suas férias de verão, é bom saber que os direitos dos passageiros da UE protegem-no, caso algo corra mal durante a viagem.

As regras da UE garantem um nível mínimo de proteção para os passageiros, independentemente do meio de transporte: voo, trem, ônibus, ônibus ou navio.

Uma coisa pode atrapalhar até mesmo as férias perfeitas - chegar lá. As viagens podem ser complicadas - com atrasos inesperados, cancelamentos e bagagem perdida. É por isso que os eurodeputados ajudaram a introduzir regras da UE obrigando as empresas de transporte a fornecer aos viajantes refeições, alojamento, reembolso e compensação se algo acontecer.

E as empresas de transporte na UE já não podem cobrar mais pelos bilhetes com base na nacionalidade e localização da compra.

A legislação da UE também garante uma atenção especial passageiros com mobilidade reduzida que têm direito a serviços gratuitos de assistência.

Direitos dos passageiros aéreos

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Passageiros aéreos têm direito a até € 600 em compensação se lhes for negado o embarque. Este montante máximo destina-se a voos longos superiores a 3,500 quilómetros.

Os passageiros cujos vôos foram cancelados ou chegaram atrasados ​​também podem ter direito a indenização, mas com algumas restrições. Não se aplica a empresas que oferecem uma solução alternativa ou em circunstâncias extraordinárias, como decisões de gestão de tráfego aéreo, instabilidade política, condições climáticas adversas ou riscos de segurança.

Voos ≤ 1 500 km Voos 1,500-3,500 km
Voos UE ≥ 1,500 km		 Voos ≥ 3,500 km
€250 €400 €600

No 2014, os eurodeputados propuseram novas regras para melhorar os direitos dos passageiros aéreos. O novo regulamento está actualmente a ser discutido no Conselho.

Informações detalhadas sobre os direitos dos passageiros para todos os tipos de transporte estão disponíveis no site A sua Europa.

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O EU Reporter publica artigos de várias fontes externas que expressam uma ampla gama de pontos de vista. As posições tomadas nestes artigos não são necessariamente as do EU Reporter.
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