Coronavirus: Comissão pede que plataformas online colaborem e continuem lutando contra golpes de consumidores

O comissário de Justiça Didier Reynders se reuniu com as 11 plataformas online que participam do diálogo estruturado sobre como lidar com golpes de consumidor online relacionados à pandemia de coronavírus, juntamente com as autoridades de proteção ao consumidor. O objetivo é incentivar os operadores de plataforma a reforçar sua preparação para lidar com novos golpes que podem surgir durante a segunda onda da pandemia e prevenir o ressurgimento de golpes semelhantes já experimentados.

Reynders disse: “Sabemos, por experiência anterior, que os fraudadores veem esta pandemia como uma oportunidade para enganar os consumidores europeus. Também sabemos que trabalhar com as principais plataformas online é vital para proteger os consumidores de suas práticas ilegais. Hoje, incentivei as plataformas a unirem forças e se engajarem em um intercâmbio ponto a ponto para fortalecer ainda mais sua resposta. Precisamos ser ainda mais ágeis durante a segunda onda que está atingindo a Europa ”.

Após a adoção de um posição comum pelas autoridades de proteção ao consumidor dos Estados-Membros em março de 2020, a Comissão e a Rede de Cooperação em Defesa do Consumidor têm estado em contato regular com as 11 principais plataformas online: Allegro, Amazon, Alibaba / AliExpress, CDiscount, Ebay, Facebook, Google, Microsoft / Bing, Rakuten, Verizon Media / Yahoo e Wish para discutir novas tendências e práticas comerciais ligadas à pandemia. Como resultado, as plataformas online relataram a remoção de centenas de milhões de ofertas e anúncios ilegais e confirmaram um declínio constante nas novas listagens relacionadas ao coronavírus.

Compartilhe este artigo: