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Comissão realiza workshop com plataformas online sobre compras online justas e transparentes

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Em 12 de janeiro, o comissário de justiça Didier Reynders organizou um workshop com as principais plataformas online (Airbnb, Allegro, AliExpress / Alibaba, Amazon, Bol, Booking, Cdiscount, eBay, Emag, ETSY, Expedia, Facebook, Google, TripAdvisor, Wish, Yelp, e Zalando) para promover as melhores práticas de compras online. As discussões se concentrarão na prevenção de avaliações de usuários falsas, classificação transparente de resultados de pesquisa e informação aos consumidores sobre fornecedores terceirizados nas plataformas. A reunião fez parte dos esforços contínuos da Comissão para tornar a proteção do consumidor na UE tão forte online como offline - um objetivo estabelecido no recentemente adotado Nova Agenda do Consumidor. Parte deste trabalho é a colaboração com as principais plataformas na implementação prática das regras de proteção do consumidor da UE - um exemplo do qual é a remoção de milhões de listagens ilegais on-line relacionadas com COVID-19 após um extenso contato entre a Comissão e as plataformas.

Workshops como este também contribuirão para o trabalho da Comissão para atualizar as suas orientações existentes sobre a aplicação da legislação da UE - o Directiva Práticas Comerciais Desleais e os votos de Directiva relativa aos direitos dos consumidores. Ao mesmo tempo, a Comissão irá também analisar se é necessária legislação adicional ou outras ações para garantir a equidade para os consumidores - tanto offline como online.

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