Segredos de alto tráfego: usando a estratégia de plataforma para maximizar o ROI do aluguel

Visibilidade é tudo no mundo cada vez mais competitivo do aluguel de curta temporada. Um belo apartamento com comodidades de primeira linha não ajudará você a ter uma renda estável se os viajantes não conseguirem encontrá-lo. Estratégia de plataforma é o que importa. Anunciar seu imóvel no Airbnb e torcer para que tudo corra bem não basta. É uma questão de entender como as plataformas funcionam, usar suas ferramentas com sabedoria e jogar o jogo algorítmico a seu favor.

Quero deixar claro: se você quer aumentar o ROI (retorno sobre o investimento) do seu aluguel, você precisa jogar o jogo estrategicamente, não logisticamente.

O que é uma estratégia de plataforma?

Uma estratégia de plataforma é alavancar o mercado online (Airbnb, Vrbo, Booking.com, etc.) como uma lista passiva e uma ferramenta ativa para gerar tráfego, reservas e mais receita. Considere essas plataformas como mais do que uma vitrine. Elas são ecossistemas, e aprender a interagir bem com eles pode fazer a diferença entre um imóvel vazio e um imóvel reservado com meses de antecedência. Isso inclui a criação de anúncios de alto perfil com fotografia de alta qualidade, SEO otimizado e descrições atraentes.

Diversifique suas listagens

Muitos novos anfitriões tendem a colocar todos os ovos na mesma cesta. O Airbnb é dominante em muitos mercados, mas se sua localização ou público-alvo forem mais adequados para o Vrbo ou o Booking.com, eles podem ser a melhor opção. Por exemplo, se você tem uma família, esperaria encontrar famílias no Vrbo, e se você é um nômade digital ou viajante de fim de semana, talvez espere encontrar o Airbnb.

No entanto, simplesmente copiar e colar o anúncio duplicado em todas as plataformas sem personalização não renderia muito. Cada plataforma tem suas peculiaridades, desde títulos otimizados para imagens até limites de caracteres, algoritmos de preços, etc. Seu anúncio deve ser personalizado para cada plataforma, as descrições devem ser reformuladas para corresponder ao tom do mercado em que você está publicando e as palavras-chave devem ser consideradas levando em consideração a forma como as pessoas pesquisam.

Além disso, um gerenciador de canais ou software de gestão de propriedades (PMS) deve ser usado para manter todos os calendários sincronizados. Reservas duplicadas não só são confusas, como também prejudicam sua visibilidade e credibilidade.

Domine o algoritmo

Assim como o Google, as plataformas de aluguel têm algoritmos internos que decidem quais anúncios serão vistos e quais não. Esses algoritmos consideram fatores como

• Tempo de resposta às perguntas

• Avaliar pontuações

• Taxa de aceitação de reservas

• Competitividade de preços

• Histórico de cancelamentos

• Listando a integralidade

A boa notícia? Sua concorrência por anúncios locais é menor do que a de milhões de concorrentes de SEO. Pequenas mudanças em suas operações podem produzir resultados significativos nessa área, já que você compete no mercado local. Por exemplo, Administração de imóveis em Santa Clarita exige que você anuncie sua propriedade (ou propriedades) somente na Califórnia, usando palavras-chave que destaquem a localização.

Para manter a aprovação do seu algoritmo, você deve responder às comunicações dos hóspedes em até uma hora e recusar reservas somente quando necessário, mantendo seu calendário de disponibilidade atualizado. Colocar emblemas de Superhost e etiquetas de plataforma no seu perfil ajuda você a se destacar mais para hóspedes em potencial.

Use ferramentas de precificação dinâmica

Anfitriões de sucesso não mantêm um preço fixo permanente. Eles empregam tecnologia de precificação dinâmica de empresas como PriceLabs, Beyond Pricing ou Wheelhouse, que monitoram as mudanças do mercado para determinar os melhores preços para seus aluguéis.

Ferramentas de precificação dinâmica otimizam os preços, aumentando os lucros em períodos de maior movimento e evitando quedas de preços em períodos de menor movimento. Ao definir preços ideais, seus ganhos aumentam junto com a ocupação do seu imóvel. Isso faz com que seu anúncio se destaque em plataformas que recompensam anfitriões ativos.

Cause uma boa primeira impressão visual

Quando as fotos do seu imóvel não correspondem à beleza do imóvel, os visitantes online ignoram o seu anúncio. Os compradores online formam suas escolhas de aluguel instantaneamente a partir de detalhes visuais, pois a concorrência no mercado de aluguéis enche o mercado de anúncios. A chave é tornar o seu imóvel para alugar mais atraente com atualizações simples e então capture seu apelo com fotografias de alta qualidade.

Obtenha ajuda especializada para tirar fotos do seu imóvel ou descubra técnicas básicas de iluminação fotográfica. Destaque as qualidades especiais da casa, incluindo o espaço de leitura, a paisagem da varanda e a decoração elegante, enquanto apresenta uma imagem principal atraente. Mantenha suas fotos na horizontal, já que plataformas funcionam melhor com layouts horizontais, e exiba as vantagens do seu imóvel alugado com luz natural e limpeza nas cenas do cotidiano.

Um anúncio que parece comum receberá tratamento comum.

Aumente as avaliações por meio da experiência

O feedback positivo dos clientes tem mais peso do que qualquer método de publicidade. Tanto o algoritmo da plataforma quanto os visitantes usam as avaliações para confirmar a qualidade. Para obter melhores avaliações e classificações, você não deve apenas ser um anfitrião educado, mas também criar experiências excepcionais para seus hóspedes.

A experiência de cada hóspede começa com toques simples, como um bilhete escrito à mão, uma seleção de vinhos, um café de alta qualidade ou a manutenção impecável das instalações durante o check-in. Qualidades sociais levam a feedback positivo online. Lembre gentilmente seus hóspedes de avaliarem suas experiências por meio de pedidos educados.

Responda às avaliações dos hóspedes como parte normal da sua atividade de hospedagem. Suas respostas aos comentários dos hóspedes demonstram sua dedicação à satisfação dos hóspedes.

Adote dados e análises

Todos os principais serviços de reservas incluem ferramentas de análise, que você deve utilizar hoje mesmo. Analise seus dados para ver quais fotos atraem mais cliques e de onde vem o tráfego, além de descobrir quantos visitantes veem seu anúncio em comparação com os que reservam, além de onde você perde hóspedes em potencial antes que eles reservem.

Preços noturnos muito altos afastam clientes do seu anúncio. Baixas taxas de engajamento com o seu anúncio indicam problemas com a imagem em miniatura. Os dados revelam o que está acontecendo e sugerem quais problemas precisam de atenção.

O AirDNA oferece acesso a dados de mercado competitivos para monitorar seus concorrentes. Essas ferramentas mostram o quão cheio seu mercado permanece a cada temporada e quanto os hóspedes estão dispostos a pagar, para que você possa fazer escolhas inteligentes.

Dica bônus: crie seguidores fora da plataforma

A maneira mais simples de ser visto online envolve altas taxas de pagamento. Criar seu site e newsletter para hóspedes proporcionará um sólido retorno sobre o investimento a longo prazo. Os hóspedes que aproveitarem suas ofertas de reserva direta e serviços centrados na marca continuarão visitando você diretamente no próximo ano.

Administrar seu site permite que você gerencie sua marca, compartilhe histórias melhor e gerencie relacionamentos com clientes, o que leva a relacionamentos de longo prazo com os hóspedes.

Considerações finais

A estratégia da plataforma precisa ser aprimorada continuamente por meio de testes e ajustes para entregar o máximo de resultados. O que gera os maiores lucros para empresas de aluguel não está vinculado a comodidades luxuosas, mas à forte demanda dos hóspedes e avaliações positivas.

Fazer com que as plataformas beneficiem seu negócio é um passo inteligente na gestão de portfólio de imóveis.

A localização tem menos importância em aluguéis de curto prazo do que gerar interesse e reservas de hóspedes.

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