Os europeus procuram cada vez mais largura de banda móvel, mas estão preocupados com o custo

Os europeus estão cada vez mais ansiosos por novas tecnologias, conforme demonstrado pela última pesquisa em toda a UE. Embora os europeus estejam abertos às oportunidades oferecidas por novas ferramentas e serviços, conforme ilustrado pelos números de novas assinaturas de Internet e uso da Internet para fazer chamadas de voz, eles ainda pensam duas vezes antes de pegar o telefone ou entrar na Internet devido ao custo de esses serviços.

Os telefones celulares agora estão em toda parte, mas apenas metade são 'inteligentes'. As assinaturas de telefones que incluem acesso à Internet variam de 55% na Suécia, Dinamarca, Reino Unido, Finlândia, França e Holanda a menos de 35% na Bélgica, Grécia, Hungria, Chipre, Romênia, Bulgária e Portugal. Esta menor penetração de smartphones é uma característica em muitos países onde os assinantes de acesso à Internet móvel limitam o tempo gasto online porque estão preocupados com as tarifas - Hungria (35%), Portugal (58%), Grécia (53%), Chipre (52 %), Bélgica (47%) e Romênia (45%). As preocupações com os custos estão atualmente levando mais da metade dos cidadãos da UE a limitar as chamadas de seus celulares para números nacionais (55%) e internacionais (54%). Mais de 70% limitam as chamadas nacionais na Grécia (81%), Portugal (79%), Irlanda (72%) e Roménia (71%).

O acesso de banda larga em casa é a realidade para 3/4 dos lares: 72.5% dos lares da UE têm agora uma ligação de banda larga, contra 67.3% em 2011 (Fonte: Eurostat). O número saltou 20 pontos percentuais na Romênia e 16.7 pontos na Eslováquia, com mais de 50% dos lares tendo agora uma conexão de banda larga em todos os estados membros. E a divisão entre telefone e internet está ficando cada vez mais turva: 34% usam a internet para fazer chamadas de voz (Voice over Internet Protocol ou VOIP), um aumento de sete pontos em 2012. 28% usam a internet para falar com usuários na mesma rede VOIP por grátis e 4% usam VOIP para fazer ligações internacionais mais baratas. As chamadas pela web são extremamente populares na Bulgária (57%), Chipre (55%), Estônia (54%), Lituânia e Letônia (51%). VOIP é menos usado em Portugal (18%), Itália (26%), Espanha (28%) e Grécia (29%), mas está se tornando mais popular, com o uso crescendo em média 7 pontos desde 2011. O aumento em O uso de VOIP parece acompanhar o crescimento da banda larga; por exemplo, em Chipre, havia 11% mais domicílios conectados em 2012 e o uso de VOIP cresceu 16 pontos.

"Garantir que as expectativas dos consumidores sejam atendidas a um preço acessível é um dos objetivos do pacote Continente Conectado, que será apresentado pela Comissão em setembro", disse Neelie Kroes, Vice-Presidente da Comissão Europeia para a Agenda Digital.

Contexto

Os resultados desta pesquisa foram apresentados no início de julho (ver IP / 13 / 660), destacando em particular o fato de que a velocidade da Internet está emergindo como um dos principais problemas para os usuários da Internet. 45% dos usuários de Internet europeus estariam dispostos a atualizar ou alterar seus pacotes de Internet para maior velocidade.

A Pesquisa Domiciliar das Comunicações Eletrônicas é realizada anualmente desde 2006. A pesquisa visa apoiar o desenvolvimento de políticas no campo das Comunicações Eletrônicas por meio da coleta regular de fatos e tendências sobre a atitude das famílias e indivíduos em relação ao fornecimento das principais comunicações eletrônicas Serviços.

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O trabalho de campo para esta pesquisa foi concluído em março de 2013. 26,786 entrevistados de diferentes grupos sociais e demográficos representativos da população da UE foram entrevistados cara a cara em casa. Como o trabalho de campo ocorreu antes da data oficial de adesão da Croácia à União Europeia em 1 de julho de 2013, os resultados são apresentados para a UE 27 e a Croácia, e as médias da UE referem-se apenas à UE 27.

Para a pesquisa completa, Clique aqui.

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