#China: os políticos da UE defendem a digitalização da indústria do turismo

Turismo não é apenas lazer. O turismo é um fator importante para o crescimento econômico. Esta foi a mensagem central da reunião de alto nível dos Ministros do Turismo da UE, convocada em Sofia a 13 de fevereiro pela Ministra do Turismo da Bulgária, Nikolina Angelkova. Entre os participantes, havia um número considerável de ministros do turismo, eurodeputados, comissários europeus e representantes das indústrias do turismo da Bulgária, dos Balcãs e da Europa. Durante a conferência, os palestrantes compartilharam as melhores práticas recentes e apresentaram propostas concretas para impulsionar o desenvolvimento do setor do turismo.

A Ministra Angelkova destacou a importância do turismo como fator facilitador para o crescimento econômico, conectividade e integração regional e cultural. A dupla função do turismo como motor do crescimento económico e facilitador da conectividade, rima bem com os objetivos do Ano do Turismo UE-China (ECTY).

A Comissária Europeia Elżbieta Bienkowska resumiu esses objetivos: encorajar conexões pessoa a pessoa, promover destinos menos conhecidos na Europa e na China e impulsionar os investimentos bilaterais no setor do turismo. Em potencial econômico, aumentar o número de turistas chineses na UE em apenas 10% em relação aos níveis atuais, disse ela, poderia se traduzir em um bilhão de euros adicional na economia da UE.

Um painel foi dedicado a como atrair mais visitantes chineses para a Europa, e para a região dos Balcãs em particular, refletindo a oportunidade única proporcionada pelo ECTY.

SE Zhang Haizhou, Embaixador da China na Bulgária, foi o primeiro a falar. Ele ressaltou os desafios que os destinos europeus menos conhecidos enfrentam na atração de turistas chineses. Ele sublinhou a necessidade de a UE e os estados membros investirem mais na promoção de tais destinos entre os turistas chineses, que podem não estar familiarizados com os produtos turísticos e locais de interesse que países como a Bulgária têm a oferecer. A facilitação de vistos, novas conexões diretas de voos e mais conhecimento sobre os turistas chineses também podem ajudar esses destinos a se destacarem na China. Por exemplo, a República Tcheca é um destino onde as chegadas de turistas aumentaram desde a inauguração de um voo direto em 2014.

HE Zhang Haizhou, Embaixador da China na Bulgária, apresentando suas percepções sobre como atrair turistas chineses para destinos europeus menos populares

A internet também pode ter um papel muito importante, segundo o embaixador. Desde o surgimento de sites de reserva online, plataformas de economia compartilhada e bilhetagem e reservas eletrônicas, o setor do turismo tem se tornado cada vez mais digital. Este é especialmente o caso do mercado de turismo chinês.

Citando dados recentes, o Diretor Executivo do Conselho Nacional da Associação de Turismo da Bulgária, Martin Zahariev, explicou que 57% dos chineses que viajam para a Europa reservam suas viagens por meio do aplicativo móvel do maior agente de viagens online chinês, Ctrip. A enorme demanda dos turistas chineses por reservas online torna a Ctrip a segunda maior empresa de reservas online do mundo.
Se os destinos europeus quiserem obter uma fatia maior da torta do forte mercado de turismo emissor da China, eles precisam investir em uma estratégia ativa. Hoje, a Europa está recebendo apenas uma pequena parte, menos de 129%. Se a Europa investir em ferramentas digitais com base no perfil e no comportamento dos potenciais visitantes chineses, terá muito a ganhar.

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Em sua contribuição para a mesa redonda, a Diretora da ChinaEU, Claudia Vernotti, deu exemplos concretos de maneiras de atrair mais turistas chineses para destinos menos conhecidos, como Sofia. Ela sugeriu o uso de um 'Mini-programa WeChat'. O WeChat é de longe o aplicativo chinês mais popular, que combina as funções do Whatsapp, Facebook, Skype, Amazon, Instagram e vários outros aplicativos para se tornar algo extremamente intrínseco ao estilo de vida e viagens dos chineses. Este Mini-Programa pode fornecer aos turistas chineses informações em inglês e chinês sobre as principais atrações que uma cidade tem a oferecer, bem como opções de compras, restaurantes e hospedagem, em local em tempo real e com a oportunidade de reservar e pagar os bilhetes diretamente online .

A Diretora da ChinaEU, Claudia Vernotti, discursa na mesa redonda sobre Turismo Europa-China, juntamente com (da esquerda para a direita): Tom Jenkins, CEO da European Tourism Association (ETOA); Anna Athanasopoulou, Chefe da Unidade de Turismo, Indústrias Emergentes e Criativas da DG GROW; Zhang Haizhou, Embaixador da China na Bulgária; Martin Zahariev, presidente do Conselho Nacional de Turismo da Bulgária; Oliver Fodor, Diretor Geral Adjunto do Departamento de Relações Internacionais do Turismo no Ministério dos Negócios Estrangeiros e Comércio da Hungria; Vasil Gelev, Diretor do Centro para a Promoção da Cooperação na Agricultura entre a China e os países da Europa Central e Oriental no Ministério da Agricultura, Alimentação e Florestas da Bulgária; e Ivan Todorov, presidente do Centro Búlgaro para o Desenvolvimento, Investimento e Turismo na China

Uma segunda sugestão concreta de Vernotti foi concluir uma parceria entre a agência de viagens online chinesa Ctrip e o Conselho Nacional de Turismo da Bulgária. A Hungria já assinou um acordo para aumentar o perfil de Budapeste na China. A Bulgária poderia beneficiar de um acordo semelhante.

Uma terceira via a investigar é a cooperação com produções de TV chinesas, onde a Bulgária poderia ser capturada como um local para futuras séries ou filmes. Desta forma, uma visibilidade extra poderia ser dada aos locais históricos e culturais da Bulgária, o que certamente pode ajudar a atrair turistas chineses. Ivan Todorov, presidente do Centro Búlgaro para o Desenvolvimento, Investimento e Turismo na China, apresentou o exemplo da aldeia búlgara de Momchilovtsi. Esta aldeia ganhou fama na China pelo seu iogurte, que estimula a longevidade, mas também por ser o cenário da versão chinesa do reality show. sobrevivente.Sofia este ano terá duas outras ocasiões importantes para capitalizar, a fim de alcançar o objetivo de digitalizar a indústria do turismo na Bulgária e na região dos Balcãs no âmbito do ECTY: a Assembleia Digital da UE em junho e o 16 + 1 Cimeira no final do outono.

Agenda do evento

Fotos do evento 

Vídeos dos discursos principais e diferentes painéis