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# ConsumerSummit2020 - Pesquisa da Comissão aborda a fraude do consumidor na UE

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anos 4 atrás

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A Comissão Europeia publicou os resultados de uma pesquisa em toda a UE sobre fraudes e fraudes no período que antecedeu o Consumer Summit sobre o futuro da política do consumidor, que começa hoje (30 de janeiro). A pesquisa mostra que mais da metade dos participantes (56%) em toda a União foram expostos a pelo menos um golpe ou fraude nos últimos dois anos.

O comissário de justiça Didier Reynders disse: "No mundo digital, fraudes e golpes de consumidor, envolvendo perdas financeiras, tornaram-se comuns. Muitos consumidores estão perdendo dinheiro. Esses atos de fraude e golpes também afetam o comércio eletrônico, pois os consumidores mudam seu comportamento no Com as novas regras da UE, as autoridades dos consumidores estarão mais bem equipadas para combater essas práticas. No entanto, as plataformas em linha, os operadores das redes sociais e os prestadores de serviços de pagamento devem tomar medidas mais firmes para pôr termo a este flagelo. Todos os intervenientes na política dos consumidores necessidade de cooperar para melhor proteger os consumidores digitais. Este é um dos pontos que iremos debater na Cimeira do Consumidor da UE. "

A pesquisa também mostra que entre os entrevistados que foram expostos a um golpe ou fraude, 13% deles sofreram perdas financeiras e outros 31% outros inconvenientes. Os resultados destacam que a exposição à fraude é maior para as pessoas mais ativas online e, portanto, é maior nos Estados-Membros "mais ligados". Por exemplo, 7 em cada 10 consumidores na Dinamarca foram alvo de fraude ou esquema, em comparação com menos de 2 em 10 na Bulgária. Os casos mais comuns referem-se primeiro a promoções fraudulentas de prêmios (28% da fraude relatada) e, segundo, a consertos fraudulentos de computador ou internet (21% da fraude relatada).

A UE possui uma política abrangente contra cibercrime. No início deste mês, um novo quadro da UE para a aplicação das regras dos consumidores entrou em vigor, que agora permite que os Estados membros solicitem a remoção de sites ou contas de mídia social onde os golpes foram identificados e solicitem informações de provedores de serviços da Internet ou bancos para rastrear a identidade de comerciantes online desonestos. Entre outras prioridades, a Cúpula do Consumidor ajudará a garantir que ações adicionais para orientação e proteção dos consumidores sejam realizadas. O estudo sobre fraude publicado hoje está disponível online.

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O EU Reporter publica artigos de várias fontes externas que expressam uma ampla gama de pontos de vista. As posições tomadas nestes artigos não são necessariamente as do EU Reporter.
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