Parlamento Europeu apóia acordo sobre melhor informação, aconselhamento e proteção para compradores de seguros

Aumentando a proteção do clienteOs mediadores de seguros devem ser registrados junto a uma autoridade competente em seu Estado-Membro de origem. Os intermediários e as seguradoras deverão fornecer aos clientes a sua identidade, dados de contacto e o registo em que foram incluídos.

Os próprios mediadores de seguros terão de celebrar contratos de seguro para fornecer cobertura de pelo menos € 1.25 milhões contra reclamações de negligência profissional aplicáveis ​​a cada reclamação e um total de € 1.85 milhões por ano para todas as reclamações.

Para proteger os clientes contra a incapacidade financeira de um mediador de seguros de transferir um prêmio ou sinistro entre a seguradora e o cliente, os mediadores terão de tomar as medidas adequadas. Tal medida poderia ser, por exemplo, uma capacidade financeira permanente equivalente a 4% da soma de todos os prêmios anuais recebidos, mas não inferior a € 18,750.

Fornecer informações claras sobre custos e incentivos de vendas

Os compradores devem ser informados da natureza da remuneração do distribuidor e, para certos produtos complexos de seguro de vida, do custo total do contrato de seguro, incluindo consultoria e taxas de serviço. Os distribuidores de seguros terão que divulgar qualquer conflito de interesses ao cliente. Além disso, seus arranjos de remuneração não devem fornecer incentivos para recomendar um determinado produto de seguro quando outro atenderia melhor às necessidades do cliente.

Antes de assinar um contrato de seguro não vida, todos os compradores devem receber um documento de informações do produto gratuito contendo informações padrão sobre o tipo de seguro, obrigações decorrentes do contrato, riscos segurados e excluídos e meios de pagamento e prêmios, em linguagem clara e simples. Obrigações semelhantes já existem para produtos de seguro de vida complexos.

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isenções

As regras não se aplicam, por exemplo, quando o seguro é complementar ao fornecimento de bens ou serviços e cobre o risco de danos ou furto, ou quando o valor do prémio pago pelo produto de seguro não excede € 600 por ano.

Próximos passos

As novas regras ainda precisam ser oficialmente endossadas pelos estados membros, que terão 24 meses para entrar em vigor.