112 Dia: Salvar vidas ao chegar rápida e facilmente aos serviços de emergência em qualquer lugar da UE

Em 11 de fevereiro, a UE celebrou o dia do Número Único de Emergência 112. O dia tem como objetivo conscientizar 112, o único número de emergência europeu que qualquer pessoa em qualquer país da UE pode discar para entrar em contato com os serviços de emergência. Nos 30 anos em que o 112 está em uso, a Comissão tem trabalhado continuamente para garantir que todos possam chegar ao 112 de maneira fácil e eficaz, usando as tecnologias mais recentes. As regras de telecomunicações da UE visam garantir que a mais recente tecnologia de smartphone, também conhecida como Advanced Mobile Location, seja usada para localizar o chamador (com precisão de até cinco metros) e compartilhar rapidamente a localização do chamador com os atendentes de chamadas de emergência. A Comissão está atualmente a trabalhar em medidas para melhorar ainda mais as comunicações de emergência em toda a Europa, que apresentará até ao final de 2022. Devem tornar mais eficaz a transmissão de chamadas de emergência para o centro de chamadas de emergência mais próximo, garantir que as pessoas com deficiência mesmo acesso aos serviços de emergência e que a transmissão da localização do chamador seja precisa e rápida.

Além disso, o novo regulamento de roaming que permitirá aos europeus que visitam outros países da UE continuar a utilizar o seu telefone no estrangeiro sem custos adicionais, também garantirá que os cidadãos sejam localizados com maior precisão em caso de emergência e que as comunicações de emergência sejam gratuitas. Até junho de 2023, os clientes receberão automaticamente um SMS das operadoras quando viajarem para o exterior, para informá-los sobre 112 e meios alternativos disponíveis de acesso aos serviços de emergência para pessoas com deficiência, como por meio de texto em tempo real ou aplicativos. Todos os anos, a 11 de fevereiro, são organizadas atividades de sensibilização em toda a UE para promover a existência e o conhecimento do número único de emergência da Europa. Mais informações sobre 112 estão disponíveis online.

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