#OnlinePlatforms exigido por lei para ser mais transparente com as empresas da UE

Os serviços de intermediação online, como os marketplaces de e-commerce (eg Amazon, eBay) e os motores de busca (eg Google Search) terão de implementar um conjunto de medidas que assegurem que as suas relações contratuais com empresas (eg retalhistas online, hotéis e restaurantes empresas, desenvolvedores de aplicativos) são transparentes, de acordo com um regulamento provisoriamente acordado pelos negociadores do Parlamento e do Conselho na madrugada de quinta-feira (14 de fevereiro).

As novas regras também se aplicam a lojas de aplicativos (por exemplo, Apple App Store, Microsoft Store), mídias sociais (por exemplo, Facebook, Instagram) e ferramentas de comparação de preços (por exemplo, Skyscanner, TripAdvisor)..

Christel Schaldemose (S&D, DK), que conduziu esta legislação através do Parlamento, disse: "Foi uma negociação difícil, mas estou extremamente feliz por termos encontrado um compromisso. Esta legislação tinha de ser posta em prática. Não podíamos esperar mais um ano ou dois ou três, antes tornar as plataformas online mais transparentes e muito mais justas. É um mercado enorme e ainda em crescimento que temos de regular, de forma a tornar as práticas comerciais justas entre as plataformas e as empresas. plataformas tornaram-se muito importantes. Estou feliz que agora temos um acordo que fará um mercado interno digital mais justo e transparente.”

Garanta a transparência nos rankings

Práticas comerciais potencialmente prejudiciais, como mudanças repentinas e inexplicadas nos termos e condições, encerramento de contas, exclusão inexplicável de produtos e critérios de classificação incompreensíveis, bem como a falta de mecanismos de reparação eficazes, estão entre os problemas da plataforma para empresas ( relações P2B).

As novas regras obrigam as plataformas online a, entre outros:

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• Explique os motivos para remover produtos ou serviços dos resultados de pesquisa ou removê-los da lista;
• fornecer uma descrição dos parâmetros que determinam o ranking;
• pôr fim a diversas práticas comerciais desleais elencadas neste regulamento (“lista negra” introduzida em novo artigo);
• criar um sistema interno de tratamento de reclamações (pequenas plataformas seriam isentas) e facilitar a resolução extrajudicial de disputas;
• garantir a aplicação efetiva do regulamento, e;
• dar o direito aos usuários corporativos de rescindir seus contratos se as plataformas impuserem novos termos e condições inaceitáveis.

As empresas poderão processar as plataformas coletivamente, se não lidarem com as reclamações adequadamente.

Próximos passos

O acordo provisório ainda precisa ser confirmado pelos embaixadores dos Estados membros (Coreper) e pela Comissão de Mercado Interno e Defesa do Consumidor do Parlamento. O regulamento será então submetido a votação pelo Parlamento e submetido à aprovação do Conselho de Ministros da UE.

Contexto

Estima-se que cerca de 60% do consumo privado e 30% do consumo público de bens e serviços relacionados com a economia digital total sejam transacionados através de intermediários online.