Futuro do trabalho versus saúde mental e qualidade do emprego

A digitalização está a tornar o tempo de trabalho mais ‘atomizado’ e ‘pontuado’, alerta novo estudo

Nova pesquisa – realizado pelo ETUI para a UE27 e utilizando o Índice Europeu de Qualidade do Emprego – lança uma nova luz sobre os riscos para a saúde e o bem-estar dos trabalhadores associados à digitalização dos seus locais de trabalho. A análise mostra que o impacto dos sistemas informatizados no trabalho inclui ritmos de trabalho mais imprevisíveis, agitados e intensos, bem como a invasão do trabalho remunerado para além dos seus limites, horários de trabalho mais longos e um menor equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Explora também as diferenças em termos de exigências profissionais e recursos entre ambientes de trabalho digitalizados e não digitalizados em empregos semelhantes.

A digitalização é um dos principais motores de mudança nos mercados de trabalho atuais nas sociedades desenvolvidas, à medida que as tecnologias digitais permeiam cada vez mais os empregos em todos os setores e profissões. Existe um consenso crescente sobre os seus efeitos transformadores na estrutura do emprego. Mas qual tem sido o impacto da digitalização na qualidade dos empregos e nas experiências dos trabalhadores no trabalho? A revolução digital tende a estar associada a vários processos positivos, como a melhoria das competências dos trabalhadores ou a sua libertação de tarefas mundanas, perigosas ou desagradáveis, mas esta investigação recentemente divulgada mostra outra face da revolução.

«Os resultados revelam o impacto perturbador da digitalização em muitos elementos da organização do trabalho, sobretudo no tempo de trabalho», explica Agnieszka Piasna, investigadora sénior do ETUI e autora do estudo. «À medida que os sistemas informatizados influenciam cada vez mais o que as pessoas fazem no trabalho, o tempo de trabalho torna-se mais “atomizado” e “pontuado”, o que significa que é mais imprevisível, agitado e intenso. Isto permite que os empregadores reduzam o número de horas pagas trabalhadas e vinculem estreitamente as cargas de trabalho aos níveis de pessoal, o que reduz os salários dos trabalhadores. Os trabalhadores alinham-se e garantem a fiabilidade da oferta de mão-de-obra, alargando a sua disponibilidade. Por outras palavras, os trabalhadores dedicam mais tempo ao trabalho do que recebem.'

As conclusões desafiam a visão de que a digitalização conduz geralmente a uma maior autonomia dos trabalhadores e mostram que qualquer aumento na discricionariedade dos trabalhadores é o resultado de factores de composição e não do impacto directo da tecnologia no seu trabalho. É particularmente preocupante que os trabalhadores independentes, considerados um grupo relativamente vulnerável em termos de poucas proteções e acesso limitado aos direitos dos trabalhadores, e que estão particularmente expostos ao trabalho com novas tecnologias, estejam na verdade a sofrer perdas de autonomia em consequência da digitalização . Isto ressoa com o que é observado na economia das plataformas e no trabalho online.

O estudo também mostra uma relação complexa entre a penetração de sistemas informatizados no local de trabalho e os recursos e poder de negociação dos trabalhadores. Por exemplo, a digitalização está associada a uma maior segurança de rendimento (medida como a previsibilidade dos rendimentos) e a melhores perspetivas de carreira, mas, ao mesmo tempo, a uma menor segurança no emprego.

BACKGROUND

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Este novo estudo do ETUI baseia-se em dados comparativos entre países de todos os Estados-Membros da UE27 (do Inquérito Telefónico Europeu sobre as Condições de Trabalho, EWCTS) para identificar e medir o impacto da digitalização no tempo de trabalho, na intensidade do trabalho e nas exigências e recursos profissionais.

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