Joe deu o cargo de revolucionário chefe a uma das estrelas em ascensão de sua comissão, a sueca Margot Wallström. Isso também sugeria uma mudança iminente na forma como a UE se comunica. Como sabemos, não foi assim.
Wallström iniciou uma série de estudos e grupos de trabalho poderosos, mas a pasta que seus colegas comissários inicialmente invejaram acabou sendo um cálice envenenado. Não é que alguém deliberadamente torpedeou suas idéias ambiciosas, apenas que elas foram sufocadas pela própria cultura da Comissão.
A maior parte dos negócios da Comissão é confidencial, seja com governos, empresas ou ONGs. Portanto, é difícil para os eurocratas, que têm muitos deles treinados como advogados ou economistas, se tornarem relações públicas. Difícil, mas essencial.
O eurocepticismo que permeia cada vez mais a política da Europa deve-se ao fato de a UE não se comunicar. Isso não faria diferença se ser impopular preocupasse apenas o funcionamento frequentemente misterioso da UE, mas agora ameaça a causa mais ampla da integração europeia.
Qual é a resposta então - como uma burocracia se transforma em um locutor persuasivo e confiável? Na verdade, não é tão difícil, mas o primeiro passo, provavelmente o mais difícil, é a Comissão parar de fazer o que faz.
A prometida revolução nas comunicações de Barroso entregou mais, mas não melhores informações. Cada Direcção-Geral ganhou a sua própria unidade de informação, o que acelerou o fluxo de brochuras e comunicados de imprensa ao seu sector, o que significa, obviamente, a sua própria clientela. Eles também se tornaram máquinas para produzir material para impulsionar a carreira de seu comissário em particular.
A tarefa muito mais importante de explicar "para que serve a UE?" foi evitado, e ainda é. Quem recebe as efusões especializadas das várias DG já sabe bem o que a UE faz. Mas nove décimos do eleitorado europeu certamente não sabem.
O secretariado do Parlamento Europeu está no caminho certo com a sua abordagem mais criativa à informação e aos multimédia. Mas vender 'democracia' é mais fácil do que reembalar a burocracia. Portanto, aqui está o que a Comissão deveria fazer para realmente reformulá-la e ajudar a salvar o projeto europeu.
Primeiro, pare de divulgar "boas notícias". Conquistas alardeando raramente falam muito sobre os problemas que foram superados. Por mais estranho que possa parecer, o valor da UE é melhor explicado destacando as dificuldades, mesmo quando isso envolve más notícias. Sempre que possível, Bruxelas deve nomear e envergonhar os oponentes das soluções "europeias".
Em segundo lugar, rasgue todos aqueles folhetos. Eles bagunçam os corredores e quase sempre são um desperdício de dinheiro. E repensar os contratos-quadro de que tanto gostam as grandes consultorias e que protegem os eurocratas de críticas. Eles criam uma relação doentia em que os consultores se apegam ao "cliente" e evitam inovações que podem entrar em conflito com os preconceitos dos funcionários da Comissão.
Terceiro, saia e contrate jornalistas e especialistas em mídia social como funcionários da comissão, não apenas funcionários em tempo parcial. Eles podem fazer um hash do Concours, mas sabem o que funciona e o que não funciona, e são mais propensos a desafiar a hierarquia. Eles também sabem que não existe "um europeu", portanto, a comunicação eficaz só pode ser nos diferentes idiomas nacionais.
Em quarto lugar, nas relações com a mídia, pare de pensar que servir ao corpo de imprensa credenciado pela UE com sede em Bruxelas é o suficiente. Seu conhecimento especializado é impressionante, mas eles têm pouca influência na opinião pública. Em vez disso, vise colunistas e comentaristas e leve a mídia regional e local muito mais a sério.
Quinto, encontre um novo símbolo - a bandeira azul e Ode à Alegria não são suficientes, em contraste com as mensagens, onde há muitos. Eles competem e confundem. O que é necessário é algo atraente e instantaneamente reconhecível, comparável aos logotipos dos gigantes da Internet. Visam, acima de tudo, as crianças como eleitores de amanhã e concebem kits de ensino de 'civismo europeu' em todas as línguas oficiais para serem distribuídos às escolas secundárias. Se algum governo membro bloquear isso, nomeie-o - isso daria uma história realmente boa!