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Bulgária

Política à parte: Lukoil continua a ser a rede de postos de gasolina mais visitada na Bulgária - pesquisa

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A Lukoil continua a ser a rede de postos de gasolina mais visitada na Bulgária, de acordo com a pesquisa realizada pela agência ESTAT, superando a OMV, Shell e outras. Nos últimos 6 meses, mais de 2/3 dos motoristas reabasteceram nos postos Lukoil. O consumo permanece praticamente inalterado em comparação com os resultados da pesquisa em janeiro de 2022.

No ranking de reconhecimento em 2023, subiu para o quarto lugar: quase todos (95%) os cidadãos maiores de idade do país já ouviram falar desta marca. As três principais empresas estrangeiras são Kaufland, Lidl e Billa – os grandes retalhistas de FMCG.

É importante referir que em 2023 a Lukoil reforçou as suas posições de liderança face aos seus concorrentes diretos e conseguiu mesmo ultrapassar as operadoras móveis em termos de reconhecimento.

Apesar da actual situação política, o sentimento do consumidor búlgaro manteve-se essencialmente inalterado e não teve praticamente nenhum impacto nas suas preferências.

A marca Lukoil é a primeira a ser mencionada por quase 11% da população, e outros 38% lembram-se da empresa espontaneamente (mas não em primeiro lugar). Quando questionado sobre quais empresas estrangeiras vêm à mente, a Lukoil vem à mente principalmente entre homens, pessoas em idade ativa, residentes de cidades e vilarejos regionais.

Quatro em cada dez búlgaros adultos acreditam que a Lukoil tem uma boa reputação. O número de pessoas que partilham esta declaração diminuiu 8 pontos percentuais em comparação com janeiro de 2022. Um declínio semelhante é típico de quase todas as empresas estrangeiras incluídas no estudo, com as diferenças mais significativas observadas entre os retalhistas.

Ainda em 2023, a Lukoil regista o maior resultado entre todos os postos de gasolina no índice de vontade de recomendar a marca (Net Promoter Score) - 6.6 em 10. A vontade de recomendar a Lukoil é maior entre homens com idades compreendidas entre os 30 e os 39 anos e residentes das cidades regionais.

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É importante notar que o estudo mostrou que os aspectos políticos na Bulgária têm pouco impacto nos cidadãos comuns. Tal desconexão entre a classe política e a população é identificada por todas as principais agências de sondagem. E enquanto a política resolve seus próprios problemas, os usuários finais aproveitam sua vida comedida habitual e não prestam atenção às disputas políticas.

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O EU Reporter publica artigos de várias fontes externas que expressam uma ampla gama de pontos de vista. As posições tomadas nestes artigos não são necessariamente as do EU Reporter.

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